Support technique de JustLaser

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre Machine laser JustLaser.

Nous sommes du lundi au jeudi de 8h à 17h, le vendredi de 8h à 15h au +43-7242-9011-77.

Lors de la télémaintenance, un des experts de JustLaser se connecte à distance à votre ordinateur pour résoudre le problème existant ou pour répondre à d'éventuelles questions directement sur votre écran. Pour cela, nous utilisons le logiciel de AnyDesk.

Comment fonctionne la télémaintenance ?

Etape 1: Téléchargez le logiciel AnyDesk sur votre ordinateur. Après avoir téléchargé le fichier EXE, cliquez sur le signe AnyDesk dans votre barre des tâches.

Etape 2: Dans le cockpit JustLaser, sélectionnez la section "Télémaintenance" sous l'option de menu "Paramètres". Ensuite, le logiciel AnyDesk démarre et votre système est prêt pour la télémaintenance par un spécialiste JustLaser.

Pour nos machines laser, nous avons toutes les pièces de rechange en stock, ce qui nous permet de vous garantir une livraison rapide.

Vous pouvez les commander par téléphone ou par e-mail:

Pour les clients en France service-FR@justlaser.com

Pour les clients d'Allemagne service-DE@justlaser.com

Pour les clients d'Autriche service-AT@justlaser.com

Nous offrons à nos clients la possibilité de suivre des formations à la sécurité laser pour toute l'équipe. 

Inscrivez-vous ici à training@justlaser.com.