Technischer Support von JustLaser

Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen zu Ihrer JustLaser-Lasermaschine.

Wir sind Montag bis Donnerstag von 8 Uhr bis 16 Uhr, Freitag von 8 Uhr bis 12 Uhr unter +43-7242-9011-0 für Sie erreichbar.

Bei der Fernwartung verbindet sich einer der JustLaser-Experten mit Ihrem Computer, um das bestehende Problem zu beheben bzw. mögliche Fragen direkt auf Ihrem Bildschirm zu beantworten. Dafür verwenden wir die Software von AnyDesk.

Wie funktioniert die Fernwartung?

Schritt 1: Laden Sie sich die Software AnyDesk auf Ihren Computer herunter. Nachdem Sie die EXE-Datei heruntergeladen haben, klicken Sie auf das AnyDesk-Zeichen in Ihrer Taskleiste.

Schritt 2: Wählen Sie im JustLaser-Cockpit unter dem Menüpunkt Einstellungen den Bereich „Fernwartung“ aus. Anschließend startet die Software AnyDesk und Ihr System ist bereit für die Fernwartung durch einen JustLaser-Spezialisten.

Für unsere Lasermaschinen haben wir alle Ersatzteile auf Lager, damit garantieren wir Ihnen eine schnelle Lieferung.

Sie können diese telefonisch oder per E-Mail bestellen:

Für Kunden aus Deutschland service-DE@justlaser.com

Für Kunden aus Österreich service-AT@justlaser.com

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit spezieller Lasersicherheitsschulungen für das ganze Team. Der JustLaser-Experte Dr. Gernot Schrems mit jahrelanger Erfahrung kommt dafür in Ihren Betrieb und schult Sie direkt am vorhandenen Lasersystem ein.

Melden Sie sich hier unter training@justlaser.com an.